مكة المكرمة / فاطمة حسين صحره.  

تسعى وزارة الحج والعمرة ؛ لتأهيل كل من يخدم ضيوف الرحمن ؛ لضمان خدمات ذات جودة عالية ، ومهارات اجتماعية ومهنية متقنة ؛ حيث بدأت في تقديم برامجا تدريبية ثرية بالمعلومات والمهارات ومنها على سبيل المثال:- ١- برنامج ترحاب.  

٢- برنامج أمن.  

٣- برنامج شعوب.  

٤- برنامج قافلة.  

حيث تقام هذه الدورات في فندق ميلينيوم / مكة المكرمة.  

وهناك أيضا عدد من الدورات تقام في معهد البحوث والدراسات الإسلامية في جامعة أم القرى بمكة وهي:-  

١- أساسيات إدارة المشاريع ، في قطاع الحج والعمرة.  

٢- التواصل بين الثقافات، والوعي الثقافي.  

٣- أساسيات رضا وإسعاد ضيوف الرحمن.  

.  

وقد امتلأت القاعة بالمتدربين والمتدربات، وتفاعل الجميع مع أسئلة المدرب ، حيث بدأ دورته بسؤال الجميع عن الهدف الرئيسي من تسجيلهم ، وحضورهم لهذه الدورة ، كذلك تم حل الأنشطة التي قدمها الدكتور.  

وقد اشتملت الدورة على معلومات مهمة لمن يخدم ضيوف الرحمن ، كما استمع الجميع إلى بعض تجارب العاملين السابقة في خدمة ضيوف الرحمن.  

وفي ختام الدورة تم عرض فيديو تعريفي عن (بطاقة نُسُك)، وفائدتها وأهميتها.