تخطط "واتسآب" لإطلاق ميزة جديدة اسمها "الأزرار التفاعلية" تتيح إمكانية الاستفادة من ميزات إضافية، مثل إجراء عمليات الشراء مباشرة عبر التطبيق. وكُشف عن الأزرار الجديدة لأول مرة في العرض المقدم من قبل "فيسبوك"، من اتفاقية الوسائط الاجتماعية المنشورة على الإنترنت. ووصلت الميزة إلى "النسخة التجريبية" من تطبيق "واتسآب" على هواتف الأيفون (الإصدار 2.19.60.26 على iOS). وتتمثل الفكرة في أنه سيكون بإمكانك النقر فوق أزرار مخصصة تؤدي إلى مهام محددة داخل "واتسآب". وتهدف الميزة إلى تفاعل الشركات مع العملاء من خلال تطبيق المراسلة الأشهر عالميا، لذا من المحتمل أن يتعلق الأمر بإجراء عمليات شراء أو ترتيب عمليات التسليم. ويصف "واتسآب" الميزات الجديدة كجزء من "تنسيقات الرسائل الأكثر ثراء"